قوانین

قواعد روشن برای هر دو طرف

اینجا رک می‌گیم کار کجاست، چی ممنوعه، پول چطور حساب می‌شه و اگه چیزی جور نبود چی کار می‌کنیم — هم برای مشتری، هم برای خدمات‌دهنده.

آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵

کار حضوری مشخص
هر خدمت توضیح، محدوده و شروع قیمت داره. قبل از ثبت همون صفحه رو بخون.
آدم واقعی سر محل
کار رو یه خدمات‌دهنده احرازشده انجام می‌ده؛ قول مبهم پشت تلفن نیست.
گزارش قابل دیدن
نتیجه کار تو حسابت می‌مونه تا بدونی چی شده و اگه لازم شد پیگیری کنی.
چارچوب دو طرفه
هم مشتری هم خدمات‌دهنده این قواعد رو می‌پذیرن؛ کار یک‌طرفه نیست.

خط قرمزها

این کارها انجام نمی‌شود

اینا بیرون از مسیر مجازه. اگه درخواست یا هماهنگی بره این سمت، متوقف یا رد می‌شه:

دو طرف

تو که درخواست می‌ذاری

تو که جاش می‌ری

پول و زمان

قیمت شروع
شروع قیمت تو صفحه خدمت دیده می‌شه. جمع قابل پرداخت قبل از درگاه روشنه.
هزینه اضافه
اگه مقصد اضافه، زمان بیشتر یا فوریت لازم بشه، قبل از ادامه بهت گفته می‌شه.
لغو و تغییر
بسته به مرحلهٔ درخواست فرق می‌کنه و تو همون مسیر درخواست اعلام می‌شه.

مرز تخصص

من جای تو جای سپردن کارهای روزمره‌ایه که یه آدم عادی می‌تونه جای یکی دیگه انجام بده؛ نه جای خدمت تخصصی دارای مجوز.

همراهی غیرپزشکی، صف، پست، کار اداری روزمره و موارد مشابه تو فهرست خدمات
ویزیت پزشکی، درمان، پرستاری حرفه‌ای، وکالت و کارهای مشابه اینجا انجام نمی‌شه
حتی اگه خدمات‌دهنده خودش متخصص باشه، تو این بستر فقط خدمت‌های غیرتخصصی مجاز رو انجام می‌ده

گزارش و اختلاف

بعد از کار، وضعیت و گزارش رو تو همون درخواست ببین. اگه چیزی جور نبود، اول تو گفتگوی درخواست بنویس.

اگه حل نشد، از پشتیبانی داخل حساب با شماره درخواست پیگیری کن تا سابقه کامل دیده بشه.

بیشتر ببین