پرش به محتوای اصلی
دفاتر خدمات عمومی

خدمات مراجعه به شهرداری

نمی‌رسی خودت بری؟ ما جات رو پر می‌کنیم. به‌جای تو حضوری می‌ریم و «مراجعه به شهرداری» رو انجام می‌دیم؛ جزئیات رو از قبل هماهنگ می‌کنیم و آخرش گزارش شفاف می‌فرستیم.

نمی‌رسی خودت بری؟ اشکال نداره. به‌جای تو حضوری می‌ریم و «مراجعه به شهرداری» رو انجام می‌دیم؛ جزئیات رو از قبل هماهنگ می‌کنیم و آخرش گزارش شفاف می‌فرستیم.

  • حضور واقعی
  • گزارش شفاف
  • هزینه روشن

این خدمت برای چه کسی است؟

این خدمت برای کسانی که برای «مراجعه به شهرداری» به کمک حضوری نیاز دارند است. موضوعش «مراجعه به شهرداری» است. اگر تو هم همین وضعیتی، سختش نکن؛ بگو چی باید انجام بشه و چه نتیجه‌ای می‌خوای.

ما نقش یه آدم مطمئن رو داریم که جات باشه؛ نه اینکه هر کاری دلش خواست بکنه. محدوده کار از اول روشن می‌مونه.

ما دقیقاً چه کاری برات انجام می‌دیم؟

موضوع این خدمت همینه: «مراجعه به شهرداری». مسیر کار ساده‌ست: درخواست رو ثبت می‌کنی، جزئیات لازم رو می‌نویسی، بعد به‌جای تو حضوری می‌ریم و «مراجعه به شهرداری» رو انجام می‌دیم؛ جزئیات رو از قبل هماهنگ می‌کنیم و آخرش گزارش شفاف می‌فرستیم.

معمولاً این مرحله‌ها رو داریم:

  • هماهنگی زمان و مقصد
  • مراجعه به دفتر خدمات
  • انجام کار درخواستی
  • ارسال نتیجه
  • داخل این خدمت معمولاً چیزهایی مثل مراجعه به دفتر اعلام‌شده، دریافت فرم یا تحویل مدارک، گزارش نتیجه مراجعه هست. کارهایی مثل جعل هویت یا معرفی خود به نام مشتری
  • امضای سند بدون اختیار قانونی
  • دریافت رمز بانکی، OTP یا دسترسی به حساب انجام نمی‌شه

محدوده خدمت

مراجعه و پیگیری فقط در محدوده‌ای انجام می‌شود که حضور شخص صاحب درخواست یا اختیار قانونی مستقل الزامی نباشد.

استاندارد انجام و هزینه

استاندارد ما ساده‌ست: حضور واقعی، کار تمیز، گزارش قابل‌فهم. فقط در چارچوب خدمات مجاز دفتر عمل می‌شود

برای شروع معمولاً اینا رو لازم داریم: نام دفتر، شماره پرونده در صورت وجود، مدارک همراه. اگر چیز دیگه‌ای لازم باشه، تو فرم ازت می‌پرسیم.

آخر کار معمولاً چیزهایی مثل گزارش مراجعه، رسید یا پاسخ آماده‌شده می‌گیری تا بدونی کار انجام شده.

درباره هزینه هم روراستیم: شروع از ۷۴۰٬۰۰۰ تومان. اگر مقصد اضافه، زمان بیشتر یا فوریت لازم باشه، قبل از ادامه کار بهت می‌گیم؛ نه بعدش. مدت تقریبی مرحله پایه هم حدود 90 دقیقه است.

اگر حس می‌کنی این همون کمکیه که لازم داری، از همین صفحه درخواست بده. اگر نیازت کمی فرق داره، پایین صفحه چند خدمت نزدیک هم هست.

نزدیک به همین کار
پرسش‌های پرتکرار

قبل از ثبت این‌ها رو بدون

این خدمت به درد من می‌خوره؟

اگر برای «مراجعه به شهرداری» وقت یا امکان حضور نداری و می‌خوای کار با گزارش روشن انجام بشه، بله.

هزینه از چقدر شروع می‌شه؟

شروع از ۷۴۰٬۰۰۰ تومان. اگر زمان یا مقصد اضافه لازم باشه، قبلش بهت می‌گیم.

چقدر طول می‌کشه؟

مرحله پایه معمولاً حدود 90 دقیقه است. اگر صف یا اتفاق غیرمنتظره پیش بیاد، زمان واقعی بیشتر می‌شه و خبرت می‌کنیم.

چه کارهایی انجام نمی‌شه؟

جعل هویت یا معرفی خود به نام مشتری؛ امضای سند بدون اختیار قانونی؛ دریافت رمز بانکی، OTP یا دسترسی به حساب؛ برداشت یا انتقال پول

برای ثبت درخواست چی لازم دارم؟

معمولاً نام دفتر، شماره پرونده در صورت وجود، مدارک همراه. بقیه رو فرم می‌پرسه.

نتیجه کار رو چطور می‌بینم؟

معمولاً گزارش مراجعه، رسید یا پاسخ آماده‌شده برات می‌آد.

جزئیات این خدمت رو دیدی؛ ثبت درخواستش به‌زودی باز می‌شه.